Stef Mol, CFO BAS Group en docent Leiderschap & Ethiek, heeft een vooruitstrevende blik op het gebied van culturele diversiteit en inclusie binnen organisaties. Werknemers met verschillende achtergronden zorgen voor de juiste mix op de werkvloer. Ondanks de onwetendheid en vooroordelen over diversiteit in het personeelsbestand bij veel organisaties heeft BAS Group een duidelijke visie voor ogen.
‘’Tijdens mijn lessen aan de Masteropleiding van Avans+ en The Hague Executive Campus merkte ik dat de term diversiteit bij veel studenten en bedrijven te weinig leeft, onbekend is of omgeven met vooroordelen. Diversiteit gaat feitelijk over alle aspecten waarop mensen van elkaar verschillen. Onder een inclusieve werkcultuur versta ik het samenwerken met en door mannen, vrouwen, jong, oud, van verschillende etnische afkomst, al dan niet met een afstand tot te arbeidsmarkt of handicap in eenzelfde organisatie.’’, aldus Stef Mol.
Klantgerichter werken
Het ideale personeelsbestand van een organisatie is een afspiegeling van de wereld om je heen. En zeker ook van je klanten. Met een divers personeelsbestand kan een bedrijf klantgerichter werken. (Potentiële) klanten kunnen zich beter herkennen in een bedrijf. Dit zorgt voor meer binding en er is meer kennis in huis over wat deze klantengroepen aanspreekt. Daarnaast kunnen werknemers helpen om specifieke klantengroepen beter te bereiken. ‘’Klanten zien de diversiteit van ons bedrijf letterlijk terug in de mensen die bij hen aan de poort staan of hen ontvangen: man, vrouw, jong, oud, westers, niet-westers etc. Eenieder met zijn of haar eigen talenten.
Diversiteit leidt tot creatieve ideeën
Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat bedrijven die veel aandacht besteden aan culturele diversiteit een hogere omzet draaien, meer tevreden en loyale medewerkers hebben en met vernieuwende en creatieve oplossingen komen. Diverse mensen zorgen ook voor diverse ideeën. ‘’Dit heb je ook nodig in de logistieke sector. Lorenzo Bas (CEO) en ik denken dat we het verschil maken door innovatief te zijn en 10 tot 15 jaar vooruit te denken. Onze medewerkers spelen hierin een belangrijke rol. We hebben een laagdrempelige cultuur en daarom durven medewerkers ideeën te opperen. Medewerkersbijeenkomsten worden goed bezocht en een centraal thema is het delen van ideeën met elkaar. We laten ze meedenken met de ontwikkelingen binnen het bedrijf en de manier van werken.’’
Uniforme uitstraling
‘’Onze chauffeurs zijn het visitekaartje van onze klant. Onlangs is de nieuwe kledinglijn van BAS Groep geïntroduceerd. De nieuwe kleding past bij ons bedrijf en we stralen uniformiteit uit met kleding van hoge kwaliteit en een hippe uitstraling om ook jongen mensen voor ons bedrijf te interesseren. Diverse medewerkers in uniforme kleding allemaal gelijk, een mooie symboliek. Met een gave fotosessie met eigen ‘modellen’ is de nieuwe kledinglijn vastgelegd en hebben we de diversiteit in ons personeelsbestand getoond. Een bedrijfsprincipe én een resultaat waar we trots op zijn.’’
‘’Diversiteit aan medewerkers is geen keuze. In geval van een keuze kun je namelijk voor of tegen zijn. Wat betreft diversiteit kun je alleen maar voor zijn.’’ – Stef Mol
